Những điểm chính
- Từ ngày 15.6.2026, khoảng 18 triệu SIM chưa xác thực chính chủ bị khóa chiều gọi đi và nhắn tin đi theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học - Công nghệ.
- Viettel Telecom khóa hơn 5 triệu thuê bao từ 0 giờ ngày 15.6; Vinaphone khóa gần 3 triệu thuê bao từ 9 giờ sáng cùng ngày.
- Các điểm giao dịch nhà mạng tại TP.HCM rơi vào cảnh quá tải, nhiều người xếp hàng từ vỉa hè; một số thuê bao bị khóa nhầm dù đã đăng ký chính chủ trước đó.
- Sau 60 ngày bị khóa một chiều (khoảng 14.8.2026), thuê bao chưa xác thực sẽ bị tạm dừng 2 chiều; sau thêm 5 ngày sẽ bị thu hồi số.
- Viettel bố trí 50.000 điểm xác thực toàn quốc; người dùng cũng có thể xác thực trực tuyến qua My Viettel, My VNPT hoặc ứng dụng VNeID.
Kể từ 0 giờ ngày 15.6.2026, các nhà mạng lớn tại Việt Nam đồng loạt thực hiện khóa chiều gọi đi đối với các thuê bao chưa hoàn tất xác thực thông tin chính chủ theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học - Công nghệ. Hàng triệu người dùng bất ngờ mất khả năng liên lạc, kéo theo cảnh tượng hàng dài người xếp hàng tại các điểm giao dịch nhà mạng trên khắp cả nước.
Hàng triệu thuê bao bị khóa một chiều từ ngày 15.6
Theo thống kê sơ bộ từ Cục Viễn thông (Bộ Khoa học - Công nghệ), trong tổng số thuê bao di động đang hoạt động, hơn 93 triệu số đã được xác nhận chính chủ qua ứng dụng VNeID, hơn 2 triệu số bị xác nhận là không chính chủ. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 18 triệu số chưa xác nhận trạng thái sử dụng và thuộc diện bị áp dụng biện pháp hạn chế dịch vụ từ ngày 15.6.
Cụ thể, Viettel Telecom bắt đầu khóa SIM một chiều từ 0 giờ ngày 15.6 với hơn 5 triệu thuê bao chưa hoàn tất xác thực. Vinaphone áp dụng biện pháp tương tự từ 9 giờ sáng cùng ngày, ảnh hưởng đến gần 3 triệu thuê bao. Các thuê bao bị khóa mất khả năng gọi ra và nhắn tin đi, nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và tin nhắn đến nhằm đảm bảo người dùng không bị cắt đứt hoàn toàn liên lạc và còn cơ hội thực hiện xác thực.
Cục Viễn thông nhận định trong 18 triệu SIM chưa xác nhận, khoảng 10 triệu SIM có khả năng cao không còn nhu cầu sử dụng hoặc là SIM kích hoạt sẵn (dựa trên phân tích hành vi như không phát sinh tiêu dùng, một cá nhân đứng tên nhiều SIM). Số còn lại là người dùng ở vùng sâu, vùng xa hoặc chủ quan chưa thực hiện xác thực.
Điểm giao dịch quá tải, người dùng bức xúc vì bị khóa nhầm
Ngay từ cuối tuần trước ngày 15.6, các điểm giao dịch của nhà mạng tại TP.HCM đã bắt đầu rơi vào cảnh quá tải. Tại điểm giao dịch VNPT - Vinaphone trên đường Đỗ Xuân Hợp (P.Phước Long), người dân phải xếp hàng ra tận vỉa hè vì bên trong đã chật kín. Điểm giao dịch MobiFone tại 313 An Dương Vương (P.Chợ Quán) ghi nhận hơn 50 người xếp hàng chờ trong buổi chiều 15.6. Điểm của Viettel tại 190 Lê Hồng Phong và MobiFone trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (P.Bàn Cờ) cũng trong tình trạng tương tự.
Đáng chú ý, một số người dùng phản ánh bị khóa nhầm dù đã đăng ký thông tin chính chủ trước đó. Chị Huỳnh Thị Tuyết Nga (P.An Khánh) cho biết số điện thoại của chị đã được đăng ký chính chủ từ năm 2023 nhưng vẫn bị cắt chiều gọi đi trong đợt này và phải đến điểm dịch vụ để yêu cầu mở lại. Ông Đỗ Thanh Hà cũng có hoàn cảnh tương tự khi bị khóa dù đã đăng ký thông tin từ lâu. Cục Viễn thông thừa nhận có một số ít trường hợp bị khóa nhầm do sai sót của hệ thống quản lý.
Lộ trình tiếp theo: Khóa 2 chiều rồi thu hồi số
Việc khóa chiều gọi đi ngày 15.6 chỉ là bước đầu trong lộ trình xử lý thuê bao chưa xác thực. Người dùng cần nắm rõ các mốc thời gian quan trọng tiếp theo:
- Sau 60 ngày kể từ ngày 15.6 (tức khoảng ngày 14.8.2026): Nếu vẫn chưa xác thực, thuê bao sẽ bị tạm dừng cả 2 chiều liên lạc (không gọi, không nhắn tin, không nhận cuộc gọi).
- Sau thêm 5 ngày nữa: Số thuê bao sẽ bị thu hồi hoàn toàn.
Như vậy, người dùng hiện vẫn còn thời gian để thực hiện xác thực trước khi bị mất số vĩnh viễn.
Cách xác thực và khôi phục thuê bao
Các nhà mạng đang tăng cường nhân lực, kéo dài giờ làm và triển khai điểm dịch vụ lưu động để hỗ trợ người dùng. Khách hàng cần mang theo CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khi đến điểm giao dịch. Ngoài ra, có thể xác thực trực tuyến qua các kênh sau:
- Vinaphone: Ứng dụng My VNPT hoặc VNeID (đối với tài khoản định danh điện tử mức độ 2).
- Viettel: Ứng dụng My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID. Viettel đã bố trí khoảng 50.000 điểm xác thực trên toàn quốc, bao gồm cửa hàng Viettel, Viettel Store, các điểm ủy quyền và điểm bán lẻ.
Sau khi hoàn tất xác thực, hệ thống sẽ tự động mở lại chiều gọi đi mà không cần thêm thao tác nào khác.
Theo Thanh Nien Kinh te, Thanh Nien, Thanh Nien Thoi su
Câu hỏi thường gặp
Tại sao số điện thoại đã đăng ký chính chủ vẫn bị khóa chiều gọi đi?
Cục Viễn thông thừa nhận có một số ít trường hợp bị khóa nhầm do sai sót của hệ thống quản lý. Người dùng cần đến điểm giao dịch nhà mạng để yêu cầu xử lý và mở lại thuê bao.
Sau khi bị khóa chiều gọi đi, bao lâu thì bị thu hồi số điện thoại?
Sau 60 ngày kể từ ngày 15.6 bị khóa một chiều, thuê bao sẽ bị tạm dừng cả 2 chiều. Sau thêm 5 ngày nữa, số thuê bao sẽ bị thu hồi hoàn toàn.
Có thể xác thực SIM chính chủ trực tuyến ở đâu mà không cần đến cửa hàng?
Khách hàng Viettel có thể xác thực qua ứng dụng My Viettel hoặc Viettel Tammi; khách hàng Vinaphone dùng ứng dụng My VNPT. Cả hai nhà mạng đều hỗ trợ xác thực qua ứng dụng VNeID đối với tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
Hiện còn bao nhiêu SIM chưa được xác thực chính chủ tại Việt Nam?
Theo Cục Viễn thông, tính đến ngày 15.6, còn khoảng 18 triệu SIM chưa xác nhận trạng thái sử dụng, trong đó khoảng 10 triệu SIM có khả năng cao là không còn nhu cầu sử dụng hoặc là SIM kích hoạt sẵn.
Theo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, CafeF, Dân Trí
