Hàng triệu thuê bao chưa xác thực, nguy cơ bị khóa số từ 15-6

Thời hạn bắt buộc xác thực thông tin thuê bao di động theo quy định quản lý mới đang đến rất gần - ngày 15-6 là mốc cuối cùng. Trong khi các nhà mạng lớn đã hoàn thành phần lớn công việc, vẫn còn hàng triệu số điện thoại đứng trước nguy cơ bị khóa vì chưa hoàn tất thủ tục xác thực.

Viettel và VinaPhone: Còn hàng triệu thuê bao "ngoài vòng"

Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel đã hoàn thành xác thực cho hơn 90% tổng số thuê bao thuộc diện yêu cầu. Tuy nhiên, khoảng 5 triệu khách hàng còn lại vẫn chưa thực hiện bước này. Đây phần lớn là người cao tuổi, người sống ở vùng sâu vùng xa hoặc những người không quen sử dụng điện thoại thông minh - nhóm đối tượng khó tiếp cận nhất trong toàn bộ chiến dịch.

Phía VinaPhone cũng ghi nhận con số đáng kể: 18 triệu thuê bao đã hoàn thành xác thực, song vẫn còn khoảng 3 triệu thuê bao chưa đáp ứng yêu cầu theo quy định mới.

Nếu không kịp xác thực trước ngày 15-6, những thuê bao này có thể bị gián đoạn liên lạc đột ngột - ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hằng ngày, đặc biệt với người cao tuổi khi số điện thoại là phương tiện kết nối duy nhất với gia đình hoặc cơ sở y tế trong tình huống khẩn cấp.

Nhà mạng tổng lực những giờ cuối

Viettel đã kích hoạt chiến dịch hỗ trợ toàn diện trong 72 giờ cuối. Hàng chục nghìn nhân viên Viettel trên cả nước làm việc xuyên đêm, không có ngày nghỉ. Nhà mạng này bố trí 50.000 điểm xác thực thuê bao, bao gồm cả các điểm hỗ trợ lưu động tại thôn bản và khu dân cư - đưa dịch vụ đến tận nơi khách hàng sinh sống.

Đặc biệt, Viettel duy trì tổng đài hỗ trợ tận nhà miễn phí theo số 1800 8098 (bấm phím 0). Khách hàng cao tuổi hoặc không thể di chuyển chỉ cần gọi điện cung cấp địa chỉ, nhân viên sẽ đến tận nơi hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Với VinaPhone, nhà mạng triển khai đồng bộ hai kênh hỗ trợ: xác thực trực tuyến qua ứng dụng My VNPT hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch VinaPhone trên toàn quốc để được hướng dẫn.

Cách tự xác thực nhanh tại nhà

Khách hàng Viettel có thể chủ động xác thực thông tin qua một trong các ứng dụng sau:

• My Viettel - ứng dụng chính thức của Viettel
• Viettel Tammi - nền tảng số của Viettel
• VNeID - ứng dụng định danh điện tử quốc gia

Khách hàng VinaPhone thực hiện xác thực qua ứng dụng My VNPT hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất.

Người thân có thể "chung tay" hỗ trợ

Các nhà mạng kêu gọi mỗi người dùng hãy dành vài phút kiểm tra và hỗ trợ xác thực cho ông bà, cha mẹ và những người lớn tuổi xung quanh. Sự chung sức của cộng đồng sẽ giúp đẩy nhanh tiến độ hoàn thành trong giai đoạn nước rút, đảm bảo không ai bị mất liên lạc oan vì thiếu thông tin hoặc không tự thao tác được.

Theo Tuổi Trẻ